压铸模温机|高温模温机|油温机|水温机|模温机|模温机厂家—昆山新久阳机械设备有限公司

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昆山新久阳机械设备有限公司
联系人:梁经理15962624868
邮箱:ksjiuyang@163.com

电话:0512-36902406
传真:0512-36902405
网址:http://www.xjykwj.cn/
地址:昆山市周市镇陆杨南潘泾路8号4号房


“以满足客户为追求,以客户满意为标准”是我公司售后服务的工作宗旨,产品在出厂日起计,在正常的使用下,除人为造成意外,整机免费保修壹拾伍个月。在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成了一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。 
  一、建立用户服务档案,由营销部统一管理,以便及时了解用户信息,协助用户做好设备的保障运行工作。 
  二、公司对出厂产品负责运输、安装、调试、维修等“一条龙”服务,产品保修一年,终身服务。 
  三、公司出厂的产品在保修期内实行“三包”服务,即根据产品质量问题实际情况,实行包修、包换、包退。 
  四、为保证设备的正常使用,公司派员免费对用户人员及时进行培训,传授设备的使用、维护、维修等技术,并随机提供产品使用、维护说明书,及时为用户解答各种疑难问题。
  五、保修期过后,产品部件出现故障或其他问题,公司五年内以部件的成本价(以当时所签合同价格为准)销售给用户,并免费安装维修。 
  六、公司派员定期到用户进行走访,发现产品质量问题,公司立即派人员予以解决,并随时与用户保持联系。 
  七、公司设有专门的热线服务电话(15962624868),公司产品一旦出现质量问题,接到用户通知后立即派专人到现场进行维修服务,保证在接到服务电话后1小时内给予答复,并在最短时间内排除故障,直到用户满意为止。
    八、在质保期内,我们在接到用户通知后询问明白有关产品故障情况后,昆山市内将于2小时赶到现场,江苏省外将于24小时赶到现场并将提供免费服务。
  以上服务承诺,请广大用户监督实施。
    全国统一售后服务电话:15962624868,全年无休24小时提供售前、售中、售后咨询服务
 
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